Contacten met 2 sterren opschonen, kan dat?
Het idee is om contacten in MailingLijst met 2 sterren te verwijderen. Daardoor ga je dus minder contacten mailen en daarmee scoor je hogere open/klik-statistieken. Voordat je gaat deactiveren doe je eerst een A/B-test om de aanname dat 'de 2 sterrigen niet of nauwelijks openen' te toetsen.
Samengevat de stappen (die we verder in dit artikel nader zullen toelichten). We gaan werken met contacten die op een bepaalde lijst staan: "MijnLijst"
- Maak een selectie van actieve 2-sterrigen op MijnLijst
- Doe een A/B-test:
- stuur een nieuwsbrief aan alle 2 sterrigen
- stuur een kopie van de nieuwsbrief aan de 3, 4 en 5 sterrigen
- Vergelijk de statistieken van beide mailingen
- Verwijder de 2-sterrigen die niet openen
Lopende het hele proces kun je natuurlijk je openstatistieken al verhogen door bij iedere nieuwsbrief de 2 sterrigen uit te sluiten (is je doelgroep een AdreZ-selectie, dan is dat nog wat ingewikkelder).
Stap 1 - Selecteren op sterren
Kies een MailingLijst waarop we gaan werken en selecteer alle contacten met 2-sterren, en daarvan alle die nog actief zijn. Onder de methode 'Adresvelden' kun je de sterren en actief-methode vinden.
Sla deze selectie op als doelgroep en geef een logische naam: MijnLijst: 2 sterren.
Herhaal dit voor alle contacten van MijnLijst met 3, 4 of 5 sterren.
Stap 2 - A/B-test
Kies een representatieve nieuwsbrief voor MijnLijst (met een aantal klikbare links). Je maakt twee mailingen: een A en een B.
Kies als bij de twee mailingen als doelgroep de opgeslagen selecties. Verzend de nieuwsbrief kort achter elkaar.
Stap 3 - Vergelijken
- Check per mailing de "trechter"
- Check de links per mailing (kliks, afmeldingen)
- Check de bounce
Vergelijk de resultaten en maak een analyse. Uit de analyse kun je weer de juiste conclusies trekken.
Stap 4 - Deactiveer 2 sterrigen
Je kunt stap 1 tot en met 3 een aantal keren herhalen voordat je tot deactiveren overgaat.
- Maak een selectie van alle 2 sterrigen op MijnLijst die nog steeds niet openen/klikken
- Maak hier een export van als back-up via Selectie > Exporteren
- Bewerk de selectie en maak de contacten INACTIEF
NB. Je kunt als je ondersteuning wenst bij deze actie contact opnemen met de helpdesk van EM-Cultuur.